Gizlilik Politikası
Ersan Diamond olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında verilerinizin nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kanun uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden kuruluşun bilgileri aşağıdadır:
Unvan: Ersan Diamond
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: info@ersandiamonds.com
Telefon: 0850 562 13 13
2. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası
- İletişim formu içerikleri: mesajlarınız ve talepleriniz
- Tarayıcı bilgileri: IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi (otomatik olarak toplanan)
- İstek listesi tercihleri: tarayıcınızın yerel depolama alanında (localStorage) saklanan ürün tercihleri
- Randevu bilgileri: tercih edilen tarih, saat ve hizmet türü
3. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Satış ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi
- Randevu planlama ve konsiyerj hizmetlerinin sunulması
- Müşteri taleplerine yanıt verilmesi ve iletişim yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rızanız dahilinde pazarlama ve kampanya bildirimleri
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve iş süreçlerinin geliştirilmesi
4. Çerezler ve Yerel Depolama
Ersan Diamond web sitesi üçüncü taraf izleme çerezleri kullanmamaktadır. Yalnızca sitenin işlevselliğini sağlamak için gerekli teknik çerezler ve yerel depolama kullanılmaktadır.
İstek Listesi (Wishlist)
İstek listesi verileriniz yalnızca tarayıcınızın yerel depolama alanında (localStorage) saklanmaktadır. Bu veriler sunucularımıza gönderilmez ve tamamen cihazınızda kalır. Tarayıcı verilerinizi temizleyerek istediğiniz zaman bu verileri silebilirsiniz.
5. E-posta İletişimi
Size aşağıdaki durumlarda işlemsel e-postalar gönderebiliriz:
- Randevu oluşturma, onaylama ve hatırlatma bildirimleri
- Müşteri talebi ile ilgili bilgilendirmeler
- Satış işlemleri ve fatura bildirimleri
- Hesabınızla ilgili güvenlik bildirimleri
Pazarlama amaçlı e-postalar yalnızca açık rızanız ile gönderilir ve her zaman abonelikten çıkma seçeneği sunulur.
6. Üçüncü Taraf Hizmetler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz. Bu sağlayıcılar verilerinize yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda erişebilir:
Cloudflare
İçerik dağıtım ağı (CDN) ve görsel barındırma hizmetleri. Web sitesi performansını ve güvenliğini artırmak için kullanılmaktadır.
MongoDB Atlas
Veritabanı barındırma hizmeti. Müşteri ve işlem verileri şifrelenmiş olarak saklanmaktadır.
Vercel
Web uygulaması barındırma ve dağıtım platformu.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal zorunluluklar çerçevesinde saklanmaktadır:
8. Haklarınız
KVKK'nin 11. maddesi ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nin 7. maddesinde öngörülen koşullar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
9. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:
Talepleriniz en geç 30 gün içinde değerlendirilecek ve sonuçlandırılacaktır.
Son güncelleme: 28 Şubat 2026